Informations de livraison

La livraison est offerte, sans minimum d’achat.
Chez L’Artisanat à la Française, nous souhaitons rendre l’artisanat français accessible à tous, sans frais supplémentaires au moment de la commande.

Chaque commande est préparée avec soin directement par l’artisan qui a conçu votre création. C’est toute la richesse de notre boutique : pas d’entrepôt, pas de stock centralisé, mais un lien direct entre le créateur et vous.

Une fois votre commande confirmée, l’artisan reçoit une notification et se charge de préparer puis d’expédier votre colis. Selon la nature de l’objet, son format, sa fragilité ou les modalités d’expédition les plus adaptées, la livraison peut être réalisée à domicile, en point relais ou en consigne automatique.

Lorsque cela est nécessaire, vous pourrez être contacté par l’artisan (e-mail ou SMS) afin de confirmer ou préciser le point de retrait souhaité, notamment pour une livraison en point relais ou en consigne automatique proche de l’adresse indiquée lors de votre commande.

Nous vous invitons alors à répondre dans un délai de 48 heures. Sans réponse de votre part, le colis pourra être expédié vers le point relais ou la consigne automatique le plus proche de l’adresse renseignée lors de la commande.

Le délai de livraison est précisé dans chaque fiche produit, car il peut varier d’un artisan à l’autre, selon la disponibilité de la pièce, le temps de préparation ou le délai de fabrication nécessaire.

Dans tous les cas, nous veillons à ce que chaque commande soit traitée avec sérieux, soin et transparence, dans le respect de vos droits légaux et de la bonne exécution de votre achat.